1) تقديم الخدمات :
الخدمات الأساسية التي تشرف عليها شركة التدبير المفوض هي :
• جمع ونقل النفايات المنزلية إلى المطرح المراقب لمدينة العيون .
• كنس الشوارع والأزقة والساحات العمومية والأراضي غير مبنية ونقل النفايات الناتجة عن ذلك إلى المطرح المراقب .
• تدبير مستودع الشاحنات وصيانة الآليات.

2)  خدمة جمع ونقل النفايات إلى المطرح :
قامت شركة التدبير المفوض بوضع الآليات والإمكانات البشرية الضرورية والملائمة من أجل الوفاء بتعهداتها المتعلقة بهذه المهمة.

3)  الإمكانات البشرية :
عمليا، يشرف مسؤول جمع النفايات المنزلية والمماثلة لها (chef de collecte) على جميع عمليات الجمع والنقل ويعمل تحت إشرافه فريق من مراقبي العمليات الذين يباشرون الإشراف وتنظيم وتأطير العمال.
يعمل مسؤول جمع ونقل النفايات على إعداد التقارير اليومية التي تمكن من تتبع وتقييم جميع العمليات.

4) الهيكل التنظيمي :

يتألف فريق جمع ونقل النفايات من :
•سائق الشاحنة.
•ثلاثة إلى أربع عمال حسب منطقة الجمع.

يتعلق فريق جمع ونقل النفايات إلى المطرح من :
•أربع مراقبين.
•13 سائق.
•28 عامل لجمع النفايات.
•08 عمال احتياطيين.

يتكلف مراقب جمع ونقل النفايات بتوجيه جميع العمليات، و بإعداد التقارير اليومية وبتنسيق مع مسؤول المستودع من أجل السهر على جودة الخدمة والمحافظة على الصحة العامة والسلامة وصيانة الآليات، ومن أبرز مهام المراقب :
•مراقبة حضور العمال.
•مراقبة توقيت العمل.
•مراقبة جودة الخدمات.
•معالجة الشكايات بتنسيق مع مصلحة المراقبة بالجماعة.
•مراقبة إجراءات السلامة.
•التحسيس والتوعية عن قرب.
•تحرير التقرير اليومي.

5)  الآليات والإمكانات المادية :

آليات جمع ونقل النفايات المنزلية والمماثلة لها إلى المطرح المراقب

	نوع	صنف	تاريخ الخدمة
01	رونو	شاحنة النفايات	26.11.2004
02	رونو	شاحنة النفايات	26.11.2004
03	رونو	شاحنة النفايات	17.07.2012
04	رونو	شاحنة النفايات	28.03.2013
05	رونو	شاحنة النفايات	09.11.2012
06	رونو	شاحنة النفايات	16.01.2013
07	رونو	شاحنة النفايات	21.03.2016
08	رونو	شاحنة النفايات	03.05.2013
09	رونو	شاحنة النفايات	21.02.2013
10	ميتسوبيشي	شاحنة النفايات	12.11.2007
11	ميتسوبيشي	شاحنة النفايات	12.11.2007
12	ميتسوبيشي	شاحنة النفايات	08.07.2008
13	ميتسوبيشي	شاحنة النفايات	19.09.2016
14	ميتسوبيشي	شاحنة النفايات	12.11.2007
15	رونو	شاحنة النفايات	13.04.1995
16	اسيزو	شاحنة النفايات	13.04.1995
17	اسيزو	شاحنة النفايات	13.04.1995
18	هيونداي	شاحنة الأحواض	11.05.2016
19	ميتسوبيشي	شاحنة الأحواض	12.11.2007
20	ميتسوبيشي	شاحنة الأحواض	12.11.2007
21	اسيزو	شاحنة الاشغال	23.05.2013
22	هاكو	مكنسة	–
23	اسيزو	مكنسة	12.01.2005
24	هيونداي	شاحنة صغيرة	15.03.2013
25	هيونداي	شاحنة صغيرة	15.03.2016
26	هيونداي	شاحنة صغيرة	11.05.2016
27	هيونداي	شاحنة صغيرة	11.05.2016
28	هيونداي	شاحنة صغيرة	11.05.2016
29	هيونداي	شاحنة صغيرة	17.03.2016
30	هيونداي	شاحنة صغيرة	20.09.2016
31	هيونداي	شاحنة صغيرة	20.09.2016
32	تويوتا	شاحنة صغيرة	26.11.2004
33	تويوتا	شاحنة صغيرة	13.12.2004

6)  تنظيم عمليات جمع ونقل النفايات :

تتم عملية جمع ونقل النفايات إلى المطرح المراقب طيلة أيام الأسبوع 7/7 بما في ذلك أيام العطل الوطنية والدينية والمناسبات ، ومن اجل تحقيق هذا الهدف تم تقسيم وتنظيم عملية الجمع حسب الجدول التالي :

رقم المنطقة	المنطقة	سعة الشاحنة	عدد العمال
01	حي القسم حي الفرح حي الفداء حي الشهداء حي الحسني حي المحمدي حي المسيرة	14 م3	04
02	حي الإداري حي السلام حي السعادة حي مولاي رشيد حي الاسماعلية	14 م3	04
03	حي المطار حي ولي العهد حي التعاون	14 م3	04
04	حي الوحدة 1 حي الوحدة 2	14 م3	04
05	حي خط الرملة 1 حي خط الرملة 2	08 م3	03
06	حي الفتح حي القدس	08 م3	03
07	حي الوفاق تجزئة الراحة	08 م3	03
08	مدينة الوحدة حي العودة	08 م3	03
09	حي الوفاق G	08 م3	04
10	تجزئة 25 مارس	08 م3	04
11	تجزئة الأمل 1 – 2	08 م3	04
12	تجزئة الأمل 2	08 م3	04
13	العيون السفلى	14 م3	02
14	العيون العليا	14 م3	02
15	الدائرة الحضرية السادسة	14 م3	02

7)  جمع ونقل النفايات عن طريق فرقة التدخل الإجباري:

تتم عملية جمع النفايات بواسطة فرقة التدخل الإجباري كل يوم على مستوى ثلاثة مناطق ، وهي العيون السفلى والعيون العليا ثم الدائرة الحضرية السادسة ، تتألف كل فرقة من ثلاثة عمال وسائق وشاحنة من سعة 14 م3 وتتم عملية الجمع حسب البرنامج المحدد والمسار المخطط له بالإضافة إلى طلبات التدخل.

8)  جمع ونقل الاردام والنفايات الخضراء والنفايات ذات الحجم الكبير:

النفايات ذات الحجم الكبير عبارة عن نفايات غير قابلة للجمع بواسطة شاحنات النفايات المنزلية نظرا لحجمها الكبير أو وزنها أو إبعادها ، وعلى هذا الأساس يتم جمع هذه النفايات بواسطة شاحنة الأشغال العامة بناء على طلب مباشر من الساكنة او تبعا لتقارير مراقبي النظافة :

9)  استئصال النقط السوداء:

تمت عملية استئصال النقط السوداء منذ بداية التدبير المفوض لمرفق النظافة ، إلا انه تظهر نقط سوداء بين الفينة والأخرى بسبب عدم احترام بعض الساكنة لتوقيت مرور الشاحنات النظافة وكذلك بسبب تكاثر العربات المجرورة بالدواب التي يسعى بعض الساكنة لخدماتها حيث يتعذر عليها ولوج المطرح المراقب نظرا لبعد المسافة ، ويتم رصد النقط السوداء على مستوى شارع الحزام خاصة المنطقة المحاذية لسوق الماشية والأراضي غير المبنية بحي الوفاق و 25 مارس والجهة الشرقية لتجزئة الأمل وحي العودة ثم منطقة الأنشطة التجارية بحي العودة.
وتتم عملية استئصال النقط السوداء بواسطة فرقة مكونة من عاملين و جرافة وشاحنة للإشغال العامة.

10)  استهلاك المحروقات والزيوت والشحوم:

الشهر	المبلغ بالدرهم
يناير 2017	140536.74
فبراير 2017	131021.30
مارس 2017	798989.79
ابريل 2017	139237.56
ماي 2017	149800.99
يونيو 2017	144206.35
يوليوز 2017	144199.56
غشت 2017	139772.09
شتنبر 2017	138123.96
اكتوبر 2017	142912.44
نوفمبر 2017	140853.27
دجنبر 2017	126816.17
المجموع	1683997.16

11)  توزيع ونصب حاويات جديدة وتهيئة مناطق تجميع النفايات:

خلال السنة الجارية تم استبدال وتوزيع العديد من الحاويات حسب الجدول الاتي :

عملية غسل الحاويات بالشارع العام

الشارع	سعة الحاوية	العدد
شارع ابن بطوطة	360	07
شارع محمد سالم بيدا	360 + 660	0
شارع البحرية	360	07
شارع ابو بكر الصديق	660	08
شارع مكة المكرمة	660	05
شارع مولاي اسماعيل	660 + 360	09
شارع مولاي يوسف	360	06
شارع 24 نوفمبر	360	07
شارع الشهيد بشرايا	660	07
شارع القدس	360	06
شارع الساقية الحمراء	660	24
شارع عمر المختار	660 + 360	09
شارع الراحة	660 + 360	07
شارع عمر المختار	660 + 360	09
شارع الراحة	660 + 360	07
شارع عمر المختار	660 + 360	09
شارع الراحة	660 + 360	07
شارع الراحة	660 + 360	07

بالإضافة إلى عملية توزيع واستبدال الحاويات ، تم إعداد وتهيئة 6 نقط لتجميع النفايات وحماية الحاويات من الكسر بشارع عمر المختار.

12) خدمة الكنس:

تشمل خدمة الكنس ، كنس الشوارع والأزقة والساحات والأراضي غير مبنية ، بالإضافة الى غسل الساحات العمومية وإزالة الأعشاب الطفيلية ونقل المواد الناتجة عن ذلك إلى المطرح المراقب تطبيقا لمقتضيات دفتر التحملات

كنس الشوارع والازقة

12)  الإمكانات البشرية:

تم اعتماد تنظيم هيكلي نموذجي بغية مواجهة الصعوبات المرتبطة بخدمة الكنس اليدوي والميكانيكي وهو ما أسفر عن نتائج مرضية على الرغم من الصعوبات التي يعرفها هدا المجال نظرا لهبوب رياح قوية على منطقة مدينة العيون خلال فترات مهمة من السنة.

على العموم تم توزيع 115 عامل نظافة على مختلف شوارع وأزقة المدينة بالإضافة إلى الساحات العمومية والأراضي غير مبنية.
يتم الكنس الميكانيكي عادة خلال الفترة الليلية 7/7 متى سمحت الظروف المناخية وحالة السير والجولان بالمدينة.
تتم عملية غسل الحاويات بشكل دوري خلال أيام الأسبوع حسب الضرورة.

انعقد يوم الأربعاء 18 يوليوز 2018 على الساعة العاشرة صباحا بقصر المؤتمرات بمدينة العيون يوما تشاوريا وتواصليا مع ساكنة مدينة العيون ووداديات الأحياء والمصالح الخارجية بالمدينة.
ترأس هذا اللقاء وفد يتكون من السادة:

•الكاتب العام لولاية جهة العيون الساقية الحمراء
•السيد رئيس المجلس الجماعي لجماعة العيون
•السيد رئيس المجلس الاقليمي
•السيد رئيس اللجنة الجهوية لحقوق الانسان
•السيد الخليفة الاول للسيد العامل.

وحضر هذا اللقاء 127 جمعية وودادية و70 مصلحة خارجية بالإضافة الى عع مهم من ساكنة المدينة.
افتتح هذا اللقاء بآيات بينات من الذكر الحكيم ، تلاها تدخل السيد مولاي حمدي ولد الرشيد رئيس مجلس جماعة العيون ، الذي رحب بالحضور وشكرهم على تلبية الدعوة واهتمامهم بشأن جماعة العيون ، خاصة مرفق النظافة الذي يعتبر واحد من اهم مرافق الجماعة ، وأكد في تدخله ان هذا اللقاء يأتي تفعيلا للديمقراطية التشاركية المحلية التي ينص عليها الدستور والقانون التنظيمي المتعلق بالجماعات الترابية ، وطالب السيد الرئيس من الحضور الى ايلاء عناية كبيرة للتحسيس والتوعية والتربية على البيئة، واعتبار الشأن الجماعي خاصة مرفق النظافة أمرا من مسؤولية الجميع ، علما ان المجلس الجماعي للعيون لن يدخر أي جهد مادي ويشري من أجل الرقي بجودة الحياة بالمدينة وتقوية تنافسيتها وجاذبيتها انسجاما مع النموذج التنموي للأقاليم الجنوبية للملكة ، وفي هذا الاطار ، طالب من الجميع الانخراط الفعال من خلال تقديم الملتمسات والاقتراحات الكفيلة بإغناء مخططات الجماعة ، وبالتالي استجابتها لتطلعات السكان.
بعد ذلك، تدخل السيد الكاتب العام لولاية جهة العيون الساقية الحمراء، أكد على أهمية هذا اللقاء مطالبا الجميع بإثراء النقاش ومد مكتب الدراسات بالاقتراحات الكفيلة بإنتاج مخطط جماعي لتدبير النفايات يرقى الى تطلعات ساكنة جماعة العيون، وطالب السيد الكاتب العام الى ايلاء عناية خاصة لعمال النظافة من خلال تحفيزهم ماديا ومعنويا والعمل على تنظيم دورات تكوينية لهم من أجل الرفع من مستواهم المعرفي.

بعد ذلك تدخل السيد رئيس اللجنة الجهوية لحقوق الانسان، وأكد على أن هذا اللقاء يدخل في إطار الديمقراطية التشاورية وحقوق الانسان وشدد على التوسع في النقاش من أجل الخروج بمخطط يرقى بالنظافة الى أعلى مستوياتها بالمدينة.
بعد ذلك، تلى السيد رئيس مصلحة النظافة كلمة أبرز فيها السياق الذي جاء فيه إعداد المخطط والمحاور الرئيسية التي سيتناولها، وذكر بالبرنامج العام لليوم ألتشاوري وورشاته طالبا من الحضور المشاركة الفعالة وذلك بتقديم الاقتراحات والملاحظات شفهيا أو كتاب مكتب الدراسات المكلف بإعداد المخطط الجماعي لتدبير النفايات بجماعة العيون عرضا بسط فيه المحاور الرئيسية للدراسة والمتمثلة في ما يلي:

•تشخيص الوضع المحلي لمرفق النظافة بجماعة العيون.
•تحديد أهداف تنظيف وكنس الشوارع والأزقة والساحات.
•تحديد أهداف جمع ونقل النفايات إلى المطرح المراقب.
•دراسة التأثير البيئي والاجتماعي والمالي لتدبير مرفق النظافة.
•فرز النفايات وتثمينها وخلق فرص مدرة للدخل بارتباط مع هذا المسار.
•إدماج مجمعي النفايات في دورة الاقتصاد المنظم.
•ترسيخ برامج التحسيس والتوعية والتربية على البيئة لدى الناشئة والمواطنين على العموم.
•إحداث آليات تشاورية دائمة لإدماج المرتفقين في تدبير مرفق النظافة.
•عرض مشروع سيناريوهات تدبير مرفق النظافة.

وبعد فترة استراحة، تم فتح النقاش في ورشتين، ورشة خاصة بالجمعيات والوداديات وعموم السكان، وورشة خاصة بالمصالح الخارجية.
وقد أسفرت أشغال الورشات على التوصيات التالية:

بالنسبة للجمعيات والوداديات وعموم الساكنة:

•تفعيل دور الشرطة البيئية، تكثيف برامج التحسيس والتوعية والتربية على البيئة.
•تطوير منظومة فرز وتثمين النفايات.
•الانفتاح على التجارب الناجحة في تدبير النفايات.
•دعم المقاولات الناشئة والتعاونيات المهتمة بتدبير النفايات.
•ضبط توقيت جمع النفايات مع عادات وسلوك الساكنة.
•الاستمرار في تعميم الحاويات تحت أرضية.
•اعتماد نظام جمع النفايات من أبواب المنازل دون التخلي على نظام الحاويات خلق أسواق منظمة ونموذجية لإيواء الباعة الجائلين. إحداث رقم هاتفي أخضر
•وضع نظام للمراقبة بواسطة الكاميرات.

بالنسبة للمصالح الخارجية:

•التحسيس والتوعية لفائدة الساكنة
•تشجيع وتحفيز ودعم وداديات الأحياء والجمعيات المهتمة بالشأن البيئي.
•تنظيم وتكوين مجمعي النفايات ودمجهم في دورة الاقتصاد المنظم.
•ايلاء العناية اللازمة للعاملين في ميدان النظافة، تطبيب، تكوين، تحفيز مادي ومعنوي ….
•دعوة الإعلام المحلي الى الانخراط في تحسيس وتوعية المواطنين.
•ملائمة المخطط الجماعي مع المخطط الإقليمي والجهوي لتدبير النفايات.
•تفادي وضع الحاويات قرب المؤسسات العمومية، خاصة مؤسسات التربية والتكوين.
•العمل على التنظيف المستمر لمواقع تجميع النفايات.
•العمل على ايجاد حلول لإشكالية عصارة النفايات.
•تشجيع البحوث الجامعية المتعلقة بتدبير النفايات.

واختتم اليوم التشاوري والتواصلي على الساعة الثانية والنصف بعد الزوال .

رئيس الجماعي للعيون السيد مولاي حمدي ولد الرشيد يلقي كلمة في افتتاح اليوم التشاوري والتواصلي حول اعداد المخطط الجماعي لتدبير النفايات

السيد الكاتب العام لولاية جهة العيون الساقية الحمراء في افتتاح اليوم التشاوري والتواصلي

الوفد المترأس لليوم التشاوري

تدخل السيد رئيس المجلس الجماعي بإحدى الورشات المنظمة بمناسبة اليوم التشاوري

المهندس رئيس مكتب الدراسات في تقديم المخطط الجماعي لتدبير النفايات

رئيس مصلحة النظافة والبيئة يلقي كلمة امام الحاضرين بمناسبة اليوم التشاوري والتواصلي

بمناسبة عيد الاضحى المبارك تم اعداد حملة تحسيسية كبرى بتوجيه واشراف لجنة تتكون من السادة:•اعبيد مريزيك نائب رئيس المجلس الجماعي.
•سيدي عثمان ماء العينين المدير العام للمصالح
•احمد ادريسي رئيس مصلحة النظافة والبيئة بالجماعة
•سيدي ابراهيم التروزي رئيس فدرالية جمعيات ووداديات الاحياء
•احمد لكتيف رئيس فدرالية وداديات الاحياء بمدينة 25 مارس
•المهندس البلدي.
•المدير الجهوي لكتابة الدولة المكلفة بالتنمية المستدامة.
•رئيس مصلحة التطهير بجماعة العيون عن المكتب الوطني للماء والكهرباء بمدينة العيون.وعقدت اللجنة المذكورة عدة اجتماعات تنسيقية بهدف إشراك المجتمع المدني ووداديات الإحياء.
كما تم توفير حوالي 40.000 كيس بلاستيكي من طرف المكتب الوطني للماء والكهرباء مخصص لجمع بقايا النفايات المنزلية المترتبة عن عملية ذبح أضحية العيد.
وقد تكلفت لجن مكونة على مستوى كل حي من وداديات الأحياء وممثل عن السلطة المحلية وممثل عن شركة التدبير المفوض ومراقب النظافة بجماعة العيون.
وقد تم العمل في أحسن الظروف، وكان لها الأثر الايجابي ، تجلى ذلك في تسهيل عملية جمع مخلفات ذبح الأضاحي وتسهيل العمل على فرق الجمع والتنظيف.

الاجتماع التحضيري للحملة التحسيسية بمناسبة عيد الاضحى

ملصق الحملة التحسيسية بمناسبة عيد الاضحى

خلال سنة 2018 استقبل المطرح المراقب لمدينة العيون ازيد من 121000 طن من النفايات ( نفايات منزلية ,نفايات هامدة , نفايات خضراء……)
بصفة عامة يتم الحكم في التأثيرات على البيئة والصحة بفضل الاجراءات المتخذة وطريقة تدبير المطرح من طرف الشركة المفوض لها ودلك من خلال تأهيل العنصر البشري العامل بالمطرح بالإضافة الى اجراءات المراقبة والتتبع المتمثلة فيما يلي:
•مراقبة تركيبة عصارة النفايات من خلال التحاليل المخبرية المنجزة من طرف المختبر العمومي للدراسات والتجارب.
•مراقبة جودة المياه الجوفية من خلال اخد عينات من الاثقاب الاربعة المنجزة بموقع المطرح.
•مكافحة تطاير النفايات البلاستيكية وغيرها من خلال نصب شبكة.
•محاربة تطاير الغبار والروائح المنبعثة من الموقع.
•اجراء مسح طوبوغرافي لموقع المطرح.

عملية وزن النفايات عند الاستقبال بالمطرح المراقب

حوض تجميع عصارة النفايات

عملية دك وطمر النفايات